A volte può accadere che uno dei nostri prodotti sia per errore segnalato come o non conforme ai ToS o AP sebbene sia totalmente GA, in questo caso quello che bisogna fare è chiedere un CS Override (Supervisione del Servizio Clienti).

Dopo esservi loggati con il vostro account andate nella pagina di aiuto di imvu.

cliccate su "richiedi assistenza"

poi su "invia un caso"

impostate come mostrato nell'immagine seguente i campi del modulo

in Description inserite (in inglese) una breve descrizione del problema che avete con il prodotto.

Un modello del messaggio potrebbe essere:
"Hello, i had one of my products moved to AP, i made it as GA and i belive it is GA so i ask for it being reviewed and re-rated as GA. Thank you."

(*) Il PID è quel numero che si trova alla fine del link al prodotto: http://www.imvu.com/shop/product.php?products_id=29782692

Inviate il modulo ed attendete pazientemente un responso (solitamente impiegano circa 7gg, sabato e domenica esclusi).